Wie oft müssen wir lange E-Mails lesen und uns am Ende die Frage stellen, was will er/sie von mir und was muss ich jetzt tun? Wäre es nicht wunderbar, schon in der Betreffzeile zu sehen, was das eigentliche Anliegen des Senders ist? Wie können wir es also besser machen? Die Antwort ist plausibel: Wir müssen uns als Sender […]